QUY ĐỊNH CHUNG

Chào mừng bạn đến với phần mềm Đăng Ký Khám Bệnh Online (gọi chung là “Phần mềm“). Vui lòng đọc kỹ các Quy Định Sử Dụng dưới đây trước khi tiếp tục truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của Phần mềm, để bạn biết được các quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của mình liên quan đến các vấn đề về việc đăng ký khám bệnh, thanh toán, nhận phiếu khám bệnh, tạo hồ sơ bệnh nhân, quản lý và sử dụng thông tin trong hồ sơ bệnh nhân, quản lý phiếu khám bệnh, hoàn tiền, hủy phiếu khám bệnh, sửa thông tin phiếu khám bệnh, cách giải quyết các sự cố…. trong quá trình sử dụng Phần mềm.

Các định nghĩa:

  • Chúng tôi: theo ngữ cảnh có thể là công ty TNHH eMedCare và/hoặc các cơ sở y tế và/ hoặc bên thứ ba khác có liên kết trên Phần mềm.
  • Dịch vụ: là một hoặc một phần hoặc tất cả các tính năng và tiện ích được triển khai trên Phần mềm.
  • Bạn: theo ngữ cảnh có thể là người dùng, hoặc bệnh nhân, hoặc người được bệnh nhân đã ủy quyền bằng văn bản, lời nói hoặc một hình thức khác, để truy cập Phần mềm hoặc đăng ký sử dụng các Dịch Vụ trên Phần mềm giúp cho bệnh nhân.

ĐĂNG NHẬP

  • Bạn phải đăng nhập mới có thể sử dụng đầy đủ các Dịch vụ của Phần mềm.
  • Phần mềm định danh tài khoản của bạn bằng số điện thoại di động bạn đang sử dụng, vì vậy trong trường hợp bạn không còn hoặc mất quyền kiểm soát hay sở hữu đối với số điện thoại di động của mình, bạn hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua tổng đài (028)73006867 hoặc email support@emedcare.vn, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

THÔNG TIN BỆNH NHÂN

  • Bạn phải cung cấp thông tin bệnh nhân trước khi thực hiện đặt hẹn khám bệnh.
  • Các thông tin về giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, passport, thẻ căn cước, BHYT….: bạn phải nhập để chúng tôi xác định đúng bệnh nhân trước khi vào phòng khám.
  • Địa chỉ email và số điện thoại di động: Bạn nên nhập đầy đủ và chính xác để Phần mềm gửi thông báo, mã kích hoạt cho bạn qua hình thức email và tin nhắn sms.
  • Cơ sở y tế sẽ từ chối khám chữa bệnh và không hoàn tiền nếu Thông tin bệnh nhân khi đăng ký không đúng với thực tế, vì vậy vui lòng kiểm tra thật kỹ các thông tin trước khi bấm tiếp tục.

THỜI GIAN ĐĂNG KÝ

  • Bạn có thể đăng ký trước ngày khám trong 28 ngày.

TIỀN VÀ PHÍ ĐĂNG KÝ KHÁM

Khi đăng ký khám trên Phần mềm, bạn sẽ trả các khoản tiền và phí bao gồm:

  • Tiền khám bệnh: là tiền bạn trả cho việc sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh của cơ sở y tế. Giá tiền khám sẽ thay đổi tùy theo chuyên khoa, theo cơ sở y tế.
  • Phí tiện ích: là tiền hỗ trợ cho việc sử dụng dịch vụ đăng ký khám bệnh trực tuyến (đã bao gồm phí các tin nhắn, email…).

Bạn vui lòng kiểm tra Tổng tiền thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.

Khi bạn thực hiện việc thanh toán, đồng nghĩa với với việc bạn hoàn toàn đồng ý, tự nguyện và không có bất kỳ khiếu nại hoặc khiếu kiện nào về bất kỳ một khoản tiền hoặc phí nào trong quá trình sử dụng phần mềm về sau.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

  • Bạn có thể thanh toán các khoản tiền và phí (nếu có) trong quá trình sử dụng phần mềm bằng hình thức thanh toán trực tuyến thông qua:
    • Thẻ ATM nội địa đã kích hoạt tính năng thanh toán trực tuyến
    • Thẻ thanh toán quốc tế Visa/MasterCard…
  • Nếu không có các loại thẻ trên/ hoặc bạn gặp vấn đề trong quá trình thanh toán vui lòng liên hệ tổng đài 028 73006867 để được hỗ trợ.

CÁCH THỨC NHẬN PHIẾU KHÁM BỆNH

  • Sau khi đăng ký và thanh toán thành công, Bạn sẽ nhận được Phiếu hẹn khám bệnh điện tử qua Phần mềm: bạn có thể vào mục Lịch hẹn > hôm nay/hẹn mới/ hẹn cũ và tìm thấy phiếu hẹn khám bệnh được gửi đến tài khoản của bạn trên Phần mềm.

GIÁ TRỊ SỬ DỤNG PHIẾU KHÁM BỆNH

  • Phiếu khám bệnh điện tử có giá trị sử dụng đến ngày hẹn khám.

THAY ĐỔI LỊCH HẸN TRÊN PHIẾU KHÁM BỆNH

  • Sau khi đăng ký khám bệnh thành công, nếu muốn thay đổi lịch hẹn trên phiếu khám bệnh, bạn  vui lòng liên hệ tổng đài 028 73006867 để được hỗ trợ.

HỦY PHIẾU KHÁM BỆNH

  • Điều kiện Hủy phiếu khám bệnh:
    • Phiếu khám bệnh điện tử phải còn giá trị sử dụng.
    • Phải hủy trước 2 giờ trước giờ hẹn khám.
    • Chỉ có thể thực hiện việc hủy phiếu khám bệnh thông qua tổng đài 028 73006867 để được hỗ trợ.

QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN

  • Điều kiện hoàn tiền:
    • Khi bạn thực hiện Hủy phiếu khám bệnh điện tử thành công.
  • Cách thức hoàn tiền:
    • Hoàn tiền vào đúng số tài khoản và phương thức được dùng khi thanh toán.
  • Quy định chung của việc hoàn tiền:
    • Bạn chỉ được hoàn lại Phí khám bệnh đã thanh toán, Phí tiện ích sẽ không được hoàn lại. 
    • Không có bất kỳ một khoản phí nào được tính trong việc hoàn tiền.
    • Thời gian bạn nhận được tiền hoàn tùy theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ của bạn, thông thường:
      • Thẻ ATM nội địa/ Thẻ khám bệnh: 1 – 5 ngày làm việc.
      • Thẻ thanh toán quốc tế Visa/MasterCard: 5 – 45 ngày làm việc.
    • Sau thời gian trên nếu chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ liên hệ tổng đài 028 73006867 để được hỗ trợ.

QUY ĐỊNH KHÁC

  • Chúng tôi có quyền chỉnh sửa các Quy Định Sử Dụng Phần Mềm này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo cho người dùng. Bạn cần phải định kỳ truy cập và đọc qua Quy Định Sử Dụng này để kịp thời cập nhật và nắm được các quy định của chúng tôi.
  • Quy Định Sử Dụng Phần Mềm này là một phần không tách rời với Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Xin vui lòng đọc thêm các Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật để hiểu rõ các quy định, điều khoản, chính sách và hướng dẫn của chúng tôi trước khi bạn truy cập Phần mềm và/hoặc đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch Vụ trên Phần mềm của chúng tôi.

TÔI ĐÃ ĐỌC QUY ĐỊNH SỬ DỤNG PHẦN MỀM NÀY VÀ ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC QUY ĐỊNH CÓ TRONG NỘI DUNG BÊN TRÊN VÀ BẤT KỲ BẢN CHỈNH SỬA NÀO CỦA NỘI DUNG BÊN TRÊN SAU NÀY. BẰNG VIỆC TIẾP TỤC TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM, TÔI HIỂU RẰNG TÔI ĐANG TẠO RA MỘT CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ MÀ NÓ CÓ GIÁ TRỊ VÀ HIỆU LỰC TƯƠNG TỰ NHƯ CHỮ KÝ TÔI KÝ BẰNG TAY.

 

Cập nhật gần nhất: 26/02/2020.